ALGEMENE VOORWAARDEN – Nektabba
Dit zijn de algemene voorwaarden van Nektabba. Ons bedrijf is met kvk-nummer 72415924 geregistreerd bij de Kamer van Koophandel. Wij zijn gevestigd op het volgende adres:
Nektabba, Christiaan Huygensstraat 38-2, 4816BK, Breda
Per mail en Whatsapp zijn wij het hele jaar door zeven dagen per week bereikbaar. Wanneer er contact is opgenomen wordt binnen 24 uur geantwoord met uitzondering van feestdagen. Contactinformatie is terug te vinden op de pagina “contact”.
De algemene voorwaarden en verwijzingen die hier beschreven zijn, zijn op iedere overeenkomst die wij, Nektabba, met je sluiten van toepassing. Voor vragen kan contact worden opgenomen per post, op eerder genoemd vestigingsadres of via de in de vorige alinea beschreven contactopties.
Ons is het recht behouden zonder mededeling deze algemene voorwaarden voorwaarden te veranderen. De meest recente versie is terug te vinden op onze website, op de pagina “algemene voorwaarden”. Je stemt ermee in dat de meest recente versie op onze overeenkomst van toepassing zal zijn. Bij het plaatsen van een order op www.nektabba.nl, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden als bedrijf en webshop.
Artikel 1 – Producten
Nektabba verkoopt compacte crossbody gedragen schoudertassen.
Artikel 2 – Registratie
Het is mogelijk voor bestellingen zowel mogelijk een account aan te maken ofwel af te rekenen als gast. Voor het plaatsen van een bestelling is het noodzakelijk je persoonlijke gegevens te verstrekken aan Nektabba. Deze gegevens dienen naar waarheid ingevuld te worden en moeten actueel zijn bij bestelling. Je persoonlijke gegevens worden goed beschermd. Bekijk de details in ons “privacy statement”. Bij het maken van een account raden we je aan een sterk wachtwoord te gebruiken en je inloggegevens nooit te delen. Eventueel misbruik, bijvoorbeeld door een ander die met jouw wachtwoord een bestelling plaatst, valt onder je eigen verantwoordelijkheid.
Artikel 3 – Betalingen
In de webshop is per artikel de prijs inclusief btw aangegeven. Momenteel accepteren wij betalingen via PayPal, iDeal en Bancontact. De vermeldde prijzen per artikel zijn exclusief verzendkosten. Voor de prijzen van verzending, zie onderdeel "verzending en levering". Retourkosten zijn voor rekening van de koper. Na afronding van de betaling ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden opgesteld door Nektabba.
Artikel 4 – Leveringen
De transporteur levert zendingen af op het adres dat bij de bestelling opgegeven is. In Nederland is de transporteur PostNl, in België DPD. Na verzending van het pakket ontvang je per mail een Track & Trace code waarmee je de zending kunt volgen. Levering van voorradige producten die voor 23.59 zijn besteld, worden binnen 48 uur bezorgd in Nederland. Voor België geldt voor levering van voorradige producten die voor 23.59 zijn besteld, bezorging binnen 72 uur.
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Als de bestelling vertraagd is, stellen wij je hiervan per mail op de hoogte. We garanderen dat je bestelling uiterlijk 4 werkdagen na bevestiging van je bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt je ons verzoeken om (a) het bedrag dat je voor het product betaald hebt, meteen terug te storten, of (b) een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.
Artikel 6 – Retour
Retour sturen van een product mag altijd, binnen 14 dagen na bestelling zonder opgaaf van reden. Op onze contactpagina staat het retouradres. Wanneer je je naam en adres bijvoegt, storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug op het rekeningnummer waar de betaling mee uitgevoerd is. Is je Nektabba beschadigd aangekomen en wil je een vervangend product? Stuur dan even van tevoren een mail naar helpdesk@nektabba.nl zodat wij een nieuwe kunnen sturen! Voor retouren is het van belang dat je zorgvuldig met de verpakking en het product omgegaan bent. Wanneer het product na controle door ons gebruikerssporen vertoont of accessoires blijken te missen, kunnen wij het aankoopbedrag helaas niet terugstorten en is het ook niet mogelijk het product te ruilen.
Artikel 7 – Uitverkoop (sale)
Wanneer je een product gekocht hebt tijdens een sale of kortingsperiode, kunnen deze artikelen niet geruild of geretourneerd worden. Daarnaast wordt tevens geen geld teruggegeven op dergelijke sales producten.
Artikel 8 – Garantie
Op al onze producten geven wij een garantie af van twee maanden. Gaat een van onze producten binnen deze twee maanden kapot bij normaal gebruik? Dan heb je recht op reparatie of een vervangend product, nadat wij het product beoordeeld hebben. Indien blijkt dat de schade buiten verantwoordelijkheid van de fabrikant of Nektabba is veroorzaakt, valt dit onder het eigen risico en zullen er kosten voor vervanging of reparatie worden gerekend. Voor de beoordeling kun je een foto samen met de klacht sturen naar: helpdesk@nektabba.nl. Wij sturen ons oordeel per mail terug, waarna het product naar ons retouradres gestuurd kan worden. Dit is terug te vinden op de contactpagina. Verzendkosten zijn voor rekening van de koper.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
In geval er schade is ontstaan door gebruik van het product en dit kan worden bewezen, is de aansprakelijkheid beperkt tot de dekking die de verzekering biedt. Wanneer schade is ontstaan door opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid zal geen schadevergoeding worden uitgekeerd.
Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten
Intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op alle foto’s, beelden, teksten en andere materialen van onze website, zijn onze eigendom of hebben wij in beheer met toestemming van de rechthebbende. Hier mag nooit inbreuk op worden gemaakt.
Artikel 11 – Klachtenregeling
Bij klachten kan ten alle tijden via helpdesk@nektabba.nl contact worden opgenomen. Klachten worden binnen 24 uur beantwoord. Mocht de afhandeling van de klacht langer duren, zullen wij je binnen 24 uur hiervan op de hoogte brengen. In het uiterste geval, wanneer een klacht niet onderling is op te lossen, ontstaat er een geschil. Geschillen vallen onder de geschillenregeling.
Artikel 12 – Geschillenregeling
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met je sluiten, is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter bevoegd.